Paj Prensipal >> Ka Etid >> Esettanulmány>> 2000 éves nagy szálloda | Szállodai digitális megoldások

2000 éves nagy szálloda | Szállodai digitális megoldások

【Entwodiksyon】2000-ben a nagy szálloda bevezette a teljes értékláncot lefedő digitális megoldást, amely csökkentette a költségeket, növelte a bevételt, kontrollálta a kockázatokat és javította a vendégvéleményeket, így többoldalú üzleti fejlesztést ért el.
【Mo Kle】 A szálloda digitalizálása, a munkaerőköltségek optimalizálása, az intelligens energiatakarékosság és a szállodai üzemeltetés hatékonyságának növelése

A szálloda bevezette az integrált digitális üzemeltetési rendszert, amely lefedi a személyzetkezelést, az intelligens energiafelhasználás-ellenőrzést, a vendégforrások marketingjét és a kockázatkezelést is, valamint számos mennyiségi üzleti eredményt ért el:

  1. A folyamatautomatizációra, az intelligens feladatmegosztásra és az önkiszolgáló szolgáltatásokra épülő digitális képességeknek köszönhetően a munkaerő-költségek 30%-kal csökkentek;

  2. A szobák és a közösségi terek berendezéseinek intelligens időbeli irányítása révén az összesített energiafelhasználás 20–28%-kal csökkent;

  3. Az online csatornák intelligens üzemeltetése és a dinamikus árazási rendszer bevezetése mellett a szálloda foglaltsága 15–20%-kal nőtt;

  4. A szolgáltatási folyamatok standardizálása és a vendégigények valós idejű reagálása révén a vendégek elégedettségi aránya stabilan 96% felett maradt;

  5. A pénzügyek, a biztonság és a készletek digitális ellenőrzése során jelentős mértékben csökkentek a hiányosságok és a váratlan veszélyforrások, az összesített üzemeltetési kockázat pedig 50%-kal csökkent.